Kısa cevap: Gece kaydının bozulması genellikle tek bir arızadan değil, üst üste binen birkaç etkenden doğar. Lens yüzeyindeki yağ filmi, ön camın iç yüzü, yanlış kalmış pozlama ayarı ve yorulmuş görüntü sensörü aynı belirtiyi verir: gündüz kayıtları temizdir, gece plaka okunmaz. İlk ikisi sürücünün kendi eleyebileceği nedenlerdir, son ikisi servis işidir. Cihazı kargoya vermeden önce bu ayrımı yapmak hem zaman hem kargo masrafı kazandırır.
Belirtiyi doğru tanımlayın
"Gece görüntüsü bozuk" cümlesi serviste tek başına bir anlam taşımaz; altında birbirinden tamamen farklı dört tablo vardır. Hangisinde olduğunuzu bilmek, arıza tespitinin ilk adımını sizin tarafınızda tamamlar.
- Genel yumuşaklık: Görüntü karanlık değil, sadece net değil. Yazılar ve plaka kenarları dağılıyor.
- Işık dağılması (halo): Karşı farlar yıldız gibi patlıyor, etrafında geniş bir hale oluşuyor, o bölgedeki detay tamamen kayboluyor.
- Renk kayması: Tüm kare yeşile, mora ya da kırmızıya dönüyor. Gündüz kaydında da hafif bir ton kayması fark ediliyorsa bu ipucu önemlidir.
- Kare düşmesi: Görüntü aslında net ama hareket kesik kesik. Bu bir optik sorun değil, kayıt/depolama tarafına bakan bir belirtidir.
Son maddedeki tabloyla karşı karşıyaysanız konu bu yazının dışındadır; hafıza kartı ve kayıt arızaları yazısı o belirtiyi ele alıyor.
Servis gerektirmeyen nedenleri eleyin
Lens yüzeyi ve ön camın iç yüzü
Araç içi, dışarıdan göründüğünden çok daha kirli bir ortamdır. Plastik parçalardan buharlaşan yumuşatıcılar ve kabin içinde sigara kullanılıyorsa duman, ön camın iç yüzeyinde ince ve neredeyse görünmez bir film bırakır. Gündüz bu film bir sorun yaratmaz, çünkü sahnede bol ışık vardır. Gece ise tek güçlü ışık kaynağı karşıdan gelen farlardır ve o ışık filmin içinde dağılır. Sonuç tam olarak "halo" belirtisidir.
Lens camını alkol içermeyen bir lens solüsyonu ve mikrofiber bezle silin, ön camın kameranın baktığı bölgesini ayrıca temizleyin. Bu iki adımdan sonra gece kaydını tekrar izleyin. Belirti büyük ölçüde geçtiyse cihazda bir arıza yoktur.
Kameranın cama bakış açısı
Kamera cama çok dik ya da çok yatık bakıyorsa, gösterge panelinden ve kaput yüzeyinden gelen yansımalar doğrudan lense düşer. Gece bu yansımalar kareye sabit bir perde gibi biner. Kayıtta sabit duran, araç hareket etse bile yer değiştirmeyen bir parlaklık görüyorsanız sorun optik değil, konumlandırmadır.
Cam filmi
Ön cama uygulanan koyu ya da metalize ısı yalıtım filmleri, kameranın aldığı ışığı azaltır. Metalize filmler ayrıca GPS alımını zayıflatabilir; kayıtlarda hız ve konum verisi de düşüyorsa iki belirti aynı kökten geliyor olabilir.
Ayarlar
Pozlama (EV) değeri eksiye çekilmiş bir cihaz gece neredeyse hiçbir şey göstermez. Aynı şekilde çözünürlük ya da bit hızı en düşük kademeye alınmışsa plaka gibi küçük detaylar sıkıştırmada erir. Cihazı fabrika ayarlarına döndürüp bir gece denemek, servise gitmeden önce yapılması gereken son adımdır.
Sırayı bozmayın: temizlik, konum, ayar. Üçü de denendikten sonra belirti aynı şiddette duruyorsa artık cihazın içine bakmak gerekir. Bu üç adımı atlayıp cihazı göndermek, çoğu durumda arıza tespitinden "cihaz sağlam" sonucuyla dönmek anlamına gelir.
Servis işi olan nedenler
Lens odağının kayması
Araç kameralarının lensi gövdeye vidalı bir yuvada durur ve odağı üretimde ayarlanıp sabitlenir. Yazın kabin içinde oluşan yüksek sıcaklık, sabitleme maddesini yumuşatabilir; sürekli titreşim de lensi çok küçük bir miktar döndürmeye yeter. Bu kayma gündüz fark edilmez, gece plakanın okunamamasıyla kendini gösterir. Odak ayarı, test kartı karşısında ölçülerek yapılan bir işlemdir; göz kararı çevirmek belirtiyi kalıcı hâle getirir.
Kabin kamerası ve kızılötesi aydınlatma
İki yönlü modellerde kabine bakan kameranın etrafında kızılötesi LED halkası bulunur. Bu LED'lerden biri ya da birkaçı söndüğünde kabin görüntüsü kararır, kalanların bulunduğu taraf aşırı parlar. Dışarıya bakan ana kamerayı etkilemediği için çoğu kullanıcı arızayı geç fark eder.
Görüntü sensörü ve iç bağlantılar
Lens modülü ana karta ince bir flex kabloyla bağlanır. Titreşim bu kablonun konnektöründe zamanla temas sorunu yapar; renk kaymaları ve kareye binen çizgiler sık sık buradan gelir. Sensörün kendi yaşlanması da mümkündür ve bu durumda belirti geri dönüşsüzdür: tek çözüm modül değişimidir.
Isı yorgunluğu
Kapalı bir araçta yaz ortasında kabin sıcaklığı çok yükselir ve cihaz bunun üzerine kendi ısısını ekler. Isı, lehim bağlantılarını ve lens sabitlemesini yıllar içinde yorar. Birkaç yıldır aynı araçta duran bir kamerada gece performansının yavaş yavaş düşmesi, tek bir anda olan bir bozulmadan daha yaygındır.
Serviste bu arıza nasıl ele alınıyor?
Cihaz elimize ulaştığında önce gündüz ve gece referans kayıtları alınır; şikâyetin cihazda ölçülebilir karşılığı olup olmadığı böyle anlaşılır. Ardından lens optiği, odak, sensör modülü ve flex bağlantıları ayrı ayrı kontrol edilir. Arıza tespiti ortalama 3 iş günü sürer. Bulgu ve onarım teklifi size iletilir; onayınız olmadan hiçbir parça değiştirilmez. Onarımda resmî üst sınır 21 iş günüdür, parça gerektirmeyen işlemler bunun çok altında kapanır. Yapılan işe ve değişen parçaya 6 ay WebTeknoServis garantisi verilir. Sürecin tamamını araç kamerası tamir süreci sayfasında adım adım bulabilirsiniz.
Kayıtlarınıza ve hafıza kartınızdaki dosyalara test için gerekmedikçe dokunulmaz. Kayıt içeriğinin korunması sizin için önemliyse bunu gönderim notunda belirtmeniz yeterlidir.
Markanıza göre servis sayfası
Cihazınızın markasına ait sayfadan model listesini ve o markaya verdiğimiz hizmet kapsamını görebilirsiniz:
- VIOFO araç kamerası servisi
- Garmin araç kamerası servisi
- 70mai araç kamerası servisi
- Jado Smart araç kamerası servisi
- Listede olmayan markalar için araç kamerası servis kategorisi
Onarım kapsamının genel çerçevesi araç kamerası tamiri sayfasında anlatılıyor.
Cihazı göndermek
Türkiye'nin her ilinden kargo ile cihaz kabul ediyoruz. Anlaşmalı Sürat Kargo kodumuz 1259962338; kargo ücreti gönderene aittir. Pakete ad-soyad, telefon, cihaz modeli ve arızayı bir cümleyle anlatan bir not koyun. Gece görüntüsü şikâyetlerinde, sorunu gösteren bir kayıt dosyasını kartta bırakmanız tespiti hızlandırır. Soru sormak isterseniz iletişim sayfasından ya da 0850 888 0 528 numarasından ulaşabilirsiniz; hafta içi 09:00-18:00 arası açığız.