Sıkça Sorulan Sorular

Yoğunluğa bağlı olarak aynı gün arıza tespiti; onarımda resmî üst sınır 21 iş günüdür. Parça gerekmeyen işlemler çoğunlukla 1–3 iş gününde biter.

Araç Kamerası, Araç Monitörü, Motosiklet (Aksiyon) Kamerası ve Multimedya Sistemleri dahil tüm marka ve modellere servis sağlıyoruz.

Evet. Yapılan iş/değişen parça için 6 ay WebTeknoServis garantisi verilir. Garanti sadece ilgili arıza ve işlem için geçerlidir.

Evet. Onarım teklifi kabul edilmezse arıza tespiti/işçilik ücreti alınır. Kabul ederseniz çoğunlukla tespit ücreti toplamdan düşülür.

Kargo ücreti müşteriye aittir. Sürat Kargo anlaşma kodumuz 1259962338 ile gönderebilirsiniz. Pakete ad-soyad, telefon, model ve arıza notu ekleyin.

• Sürat Kargo Anlaşma Kodu: 1259962338
• Paket içine ad–soyad, telefon, model ve arıza notu ekleyin.
• Cihazı darbelere karşı sabitleyin; nemden koruyun.

Cihazı balonlu naylonla sarın, hareket etmeyecek şekilde kutulayın. Aksesuar/kablo gerekiyorsa ekleyin. Su/nem almayacak biçimde kapatın.

• Sürat Kargo Anlaşma Kodu: 1259962338
• Paket içine ad–soyad, telefon, model ve arıza notu ekleyin.
• Cihazı darbelere karşı sabitleyin; nemden koruyun.

Cumartesi kapalıyız. Hafta içi randevu ile kabul yapıyoruz.

Telefon/WhatsApp üzerinden tarih-saat planlıyoruz. Randevu, aynı gün tespit şansını artırır.

Önce orijinal, gerekirse muadil parça araştırılır. Bulunamazsa alternatif çözüm veya iade seçenekleri yazılı olarak bildirilir.

Önceliğimiz orijinaldir. Muadil gerekiyorsa teknik uygunluğu ve maliyet avantajını paylaşır, onayınız olmadan işlem yapmayız.

Test için gerekmedikçe veri/ayarlarınıza müdahale etmeyiz. Veri kurtarma talepleri ayrıca değerlendirilir ve yazılı onayla yapılır.

Evet; başarı oranı hasar seviyesine bağlıdır. Ön temizlik ve teşhis sonrası durum raporu paylaşırız.

Cihaza, markaya ve kapsamına göre değişir. Bazı güncellemeler test/kalibrasyon gerektirdiğinden ücretlidir. Önceden yazılı teklif sunarız.

Genelde zayıf kablo, EM paraziti, eski yazılım veya telefon OS uyumsuzluğu kaynaklıdır. Yazılım güncelleme ve kablo-konnektör kontrolü öneririz.

Yanlış montaj yüzeyleri ve yüksek titreşim kaynaklıdır. Sert bağlantı yerine titreşim emici aparatlar ve doğru konum önerilir.

Evet. Özellikle park/dinamik çizgi, geri görüş ve bazı ADAS fonksiyonları için kalibrasyon şarttır.

Nakit, havale/EFT ve uygun olduğunda POS. İşlem sonunda e-fatura/e-arşiv kesilir.

Evet. Toplu bakım anlaşmaları, SLA ve yerinde servis seçenekleri sunuyoruz.

Onarım reddinde tespit/işçilik ve kargo ücretleri tahsil edilir; cihaz iade edilir.

Kullanıcı kaynaklı hasarlar (sıvı, darbe, yanlış bağlantı) ve farklı arızalar garanti dışıdır.

Evet, ancak gümrük/kargo masrafları göndericiye aittir. Dönüş kargosunu da alıcı öder.

Yoğunluğa bağlı olarak genellikle aynı gün veya 24–72 saat içinde ön teşhis paylaşırız.

Gönderiniz sisteme işlendiğinde SMS/WhatsApp/e-posta ile takip numarasını iletiriz.

• Sürat Kargo Anlaşma Kodu: 1259962338
• Paket içine ad–soyad, telefon, model ve arıza notu ekleyin.
• Cihazı darbelere karşı sabitleyin; nemden koruyun.

Pek çok marka/model için onarım-bakım sağlıyoruz. Parça erişimi sınırlı modellerde alternatif çözüm üretiyoruz.