KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi bu metinle açıklıyoruz.

1. Veri Sorumlusu

KAV Servis ve Montaj Hizmetleri Dış Ticaret Limited Şirketi
Şerifali Mah., Garip Sk. No:1/B1, 34775 Ümraniye / İstanbul
Telefon: 0850 888 0 528
E-posta: [email protected]

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, gerektiğinde şirket adı.
• Servis kaydı bilgileri: cihaz marka ve modeli, arıza tanımı, teslim ve teslimat bilgileri.
• İşlem güvenliği bilgileri: site üzerinden gönderilen form kayıtlarına ait IP adresi, tarayıcı bilgisi ve gönderim zamanı.

3. İşleme Amaçları

• Teknik servis ve onarım talebinin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması.
• Onarım süreci hakkında bilgilendirme yapılması ve sizinle iletişim kurulması.
• Kargo ile gönderim ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi.
• Yasal saklama, belgelendirme ve muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.

4. Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanarak, Kanun'un 5. maddesi kapsamında işlenmektedir.

5. Aktarım

Verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere; kargo ve lojistik hizmet sağlayıcılarına, yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve hizmetin yürütülmesi için çalışılan tedarikçilere aktarılabilir. Bunun dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya pazarlama amacıyla devredilmez.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca saklanır. Bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Haklarınız

Kanun'un 11. maddesi uyarınca; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi yukarıdaki adrese yazılı olarak veya [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.

8. Çerezler

Sitemizde, sayfanın düzgün çalışması ve ziyaret istatistiklerinin ölçülmesi amacıyla çerez kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz; bu durumda sitenin bazı bölümleri beklendiği gibi çalışmayabilir.